본 약관은 2026년 8월 4일 개정되었습니다. 요금 체계가 월 구독제에서 선불 크레딧(사용한 만큼 차감) 방식으로 전면 변경됨에 따라 제4조·제5조·제6조가 개정되었고, 자격증명 보관(제8조)과 작업 실행의 책임 범위(제9조)가 신설되었습니다.
제1조 (목적)
본 약관은 레이어미디어(사업자등록번호 443-52-00962, 이하 "회사")가 제공하는 레이어허브 AI 자연어 사이트 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용과 구조)
1. 서비스는 이용자가 지정한 워드프레스 사이트에 대해, AI(Claude, ChatGPT, Gemini 등)를 통한 자연어 명령으로 콘텐츠 관리, 파일 및 설정 변경 등을 수행할 수 있도록 제공하는 소프트웨어 및 중개 인프라입니다.
2. 서비스의 동작 구조는 다음과 같습니다. 이용자가 자연어로 요청하면, AI가 그 요청을 해석하여 회사가 제공하는 개별 도구 중 실행할 도구와 전달할 값을 결정하고, 회사의 시스템은 그렇게 결정된 도구를 사전에 정해진 기능 범위 내에서 그대로 실행합니다.
3. 각 도구는 문서화된 기능과 입력값만을 처리하며, 회사는 이용자의 요청 내용을 임의로 해석하거나 변경하지 않습니다.
4. 이용자는 회사가 제공하는 웹 채팅 화면 또는 관리 대시보드를 통해 서비스를 이용합니다.
5. 서비스 이용을 위해서는 이용자의 워드프레스 사이트에 회사가 제공하는 연동 플러그인이 설치되어야 합니다.
제3조 (이용자격)
1. 본 서비스는 만 14세 이상의 개인 또는 사업자만 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스에 등록하는 사이트에 대하여 관리자 권한을 보유하고 있어야 하며, 제3자 소유의 사이트를 정당한 권한 없이 등록해서는 안 됩니다.
제4조 (요금 및 결제)
1. 서비스는 정기 구독이 아니라 선불 크레딧 충전 방식으로 제공됩니다. 이용자가 미리 충전한 크레딧에서 실제 사용량에 따라 요금이 차감되며, 이용자가 서비스를 사용하지 않는 기간에는 어떠한 요금도 발생하지 않습니다.
2. 크레딧에서 차감되는 항목은 다음 두 가지입니다.
가. AI 사용료: 이용자의 요청을 처리하기 위해 AI 제공사에 발생한 실제 사용량에 회사의 중개 마진을 더한 금액
나. 도구 사용료: 글 작성, 파일 수정 등 개별 작업 실행 1회당 부과되는 정액 요금. 목록 조회 등 일부 작업은 무료로 제공됩니다.
3. 각 항목의 단가는 서비스 화면에서 상시 확인할 수 있으며, 실패한 작업에는 요금이 부과되지 않습니다.
4. 단가를 이용자에게 불리하게 변경하는 경우 회사는 적용일로부터 30일 전에 서비스 화면 또는 이메일로 공지합니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 제5조에 따라 미사용 크레딧의 환급을 요청할 수 있습니다.
5. 결제는 Paddle.com(Paddle.com Market Limited)을 통해 처리되며, 충전 금액에는 부가가치세가 포함됩니다. 결제 국가에 따라 별도의 세금이 추가로 부과될 수 있으며 결제 화면에서 안내됩니다.
6. 충전된 크레딧에는 사용 기한이 없으며 시간 경과만을 이유로 소멸되지 않습니다.
7. 잔액이 소진되면 유료 작업의 실행이 중지됩니다. 회사는 이용자의 동의 없이 자동으로 재충전하거나 결제수단에 청구하지 않습니다.
제5조 (환불 정책)
1. 이용자는 미사용 크레딧 잔액에 대하여 언제든지 환급을 요청할 수 있습니다.
2. 이미 차감된 AI 사용료 및 도구 사용료는 용역의 제공이 완료된 부분이므로 환급 대상에서 제외됩니다.
3. 환급 금액은 미사용 크레딧 잔액에서 해당 충전 건에 대해 실제로 발생한 결제대행 수수료를 공제한 금액입니다. 결제대행사가 환불 시 수수료를 반환하지 않기 때문이며, 공제 내역은 환급 처리 시 이용자에게 안내됩니다.
4. 환급은 이용자 본인 명의의 계좌로 이체하는 방식으로 처리됩니다. 이용자는 환급 요청 시 예금주명, 은행명, 계좌번호를 제공해야 하며, 해당 정보는 환급 처리 목적으로만 사용되고 처리 완료 후 관련 법령이 정한 보존기간에 따라 보관 후 파기됩니다.
5. 환급 요청은 [email protected] 으로 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
6. 잔액이 음(-)인 경우 환급 대상이 존재하지 않으며, 이용자는 해당 미정산 금액을 정산할 의무가 있습니다.
7. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 해당 기간에 차감된 요금은 제3항의 수수료 공제 없이 크레딧으로 반환되거나 환급됩니다. 이 반환 또는 환급은 해당 기간의 서비스 미제공에 대한 배상을 갈음합니다. 선불 방식의 특성상 이용자가 사용하지 못한 크레딧은 그대로 잔액에 남으므로, 서비스 중단 자체로 인한 별도의 금전적 손실이 발생하지 않기 때문입니다.
제6조 (이용 중단 및 계약의 종료)
1. 이용자에 의한 종료: 본 서비스는 정기 구독이 아니므로 별도의 해지 절차가 없습니다. 이용자는 크레딧 충전을 중단하는 것만으로 언제든지 이용을 종료할 수 있으며, 남은 잔액은 제5조에 따라 환급받을 수 있습니다.
2. 회사에 의한 종료: 이용자가 본 약관, 관련 법령, 또는 워드프레스·Paddle·AI 제공사 등 연동 플랫폼의 이용약관을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후(단, 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이) 서비스 제공을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우에도 이용자의 귀책사유와 무관한 미사용 크레딧은 제5조에 따라 환급됩니다.
3. 계약 종료 시 회사는 제8조에 따라 보관 중인 이용자의 사이트 접속 자격증명을 지체 없이 파기합니다.
제7조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 서비스를 통해 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 콘텐츠를 게시·배포해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 자신의 계정 및 접속 정보를 제3자에게 양도하거나 공유해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 서비스를 통해 실행한 작업의 결과물에 대한 관리 책임을 부담합니다.
4. 이용자는 중요한 변경 작업을 실행하기 전에 사이트의 백업을 확보할 책임이 있습니다. 회사가 제공하는 백업 기능은 보조적 수단으로서 이용자의 자체 백업을 대체하지 않습니다.
제8조 (사이트 접속 자격증명의 보관)
1. 서비스는 이용자를 대신하여 이용자의 워드프레스 사이트에 접속하므로, 회사는 그에 필요한 접속 자격증명(애플리케이션 비밀번호 등)을 보관합니다.
2. 자격증명은 암호화된 형태로 별도의 저장소에 분리 보관되며, 이용자의 요청을 처리하기 위한 목적 외에는 사용되지 않습니다.
3. 회사의 임직원은 통상적인 운영 과정에서 자격증명 원문에 접근하지 않으며, 접근이 불가피한 경우 그 사유와 시점을 기록합니다.
4. 이용자는 언제든지 자신의 워드프레스 관리자 화면에서 해당 자격증명을 직접 폐기할 수 있으며, 폐기 시 서비스 이용은 즉시 중단됩니다.
5. 계약이 종료되거나 이용자가 사이트 등록을 해제한 경우 회사는 해당 자격증명을 지체 없이 파기합니다.
6. 회사는 자격증명을 안전하게 보관하기 위하여 관련 법령이 요구하는 기술적·관리적 보호조치를 이행하나, 이용자 측의 사유(비밀번호 유출, 사이트 자체의 보안 취약점 등)로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (보장의 범위와 책임의 제한)
1. 제2조 제2항의 구조에 따라, 회사가 보장하는 것은 각 도구가 문서화된 사양대로 실행되는 것에 한합니다. 어떤 도구를 어떤 값으로 실행할지에 대한 AI의 판단, 이용자가 내린 명령의 적절성, 그리고 그 실행 결과가 이용자의 기대에 부합하는지 여부는 회사의 보장 범위에 포함되지 않습니다.
2. 이용자는 AI가 명령을 이용자의 의도와 다르게 해석하여 실행할 가능성이 기술의 본질상 존재함을 이해하고 이에 동의합니다.
3. 회사는 오작동 가능성을 낮추기 위하여 작업 실행 전 확인 절차, 파일 수정 시 자동 백업, 위험 작업에 대한 별도 안내 등 합리적인 기술적 조치를 취하나, 이는 오류 가능성이 완전히 배제됨을 의미하지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 요청에 따라 정상적으로 실행된 작업의 결과 자체에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 천재지변, 워드프레스·Paddle·Anthropic·OpenAI·Google 등 제3자 서비스의 장애나 정책 변경, 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 일실이익, 영업손실, 데이터의 상실로 인한 파생적 손해 등 간접적·부수적 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
7. 법령상 허용되는 범위 내에서, 회사의 서비스 관련 손해배상 책임은 손해 발생 시점에 해당 이용자의 미사용 크레딧 잔액을 한도로 합니다. 선불 크레딧 방식에서 이용자가 회사에 맡겨둔 금액이 곧 위험의 상한이라는 점을 반영한 기준입니다.
8. 제6항 및 제7항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.
자세한 내용은 면책조항을 참고해주세요.
제10조 (개인정보 및 국외 이전)
1. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
2. 이용자의 요청을 처리하는 과정에서 명령 내용 및 대상 사이트의 관련 데이터 일부가 AI 제공사(미국 소재 Anthropic, OpenAI, Google 등)의 서버로 전송될 수 있습니다. 이용자는 서비스 신청 시 이에 대해 안내받고 동의합니다.
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 데이터를 처리하며, 이용자의 사이트 콘텐츠를 별도로 영구 보관하지 않습니다.
제11조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 화면 또는 이메일을 통해 공지합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 제5조에 따라 미사용 크레딧의 환급을 요청하고 이용을 종료할 수 있으며, 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제12조 (준거법 및 관할법원)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다. 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 우선 협의를 통한 원만한 해결을 시도하며, 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우 민사소송법상의 관할법원을 관할법원으로 합니다.
제13조 (문의)
서비스 이용 관련 문의는 [email protected] 으로 연락해주세요.