자주 묻는 질문

궁금한 점을 찾아보세요. 여기서 해결 안 되면 문의하기로 연락 주세요.

서비스 소개
레이어허브는 정확히 어떤 서비스인가요?
워드프레스로 운영하는 사이트를 대화만으로 관리할 수 있게 해주는 서비스입니다. 글 작성, 댓글 확인, 메뉴 수정, 디자인 변경 같은 작업을 "헤더 배경색을 흰색으로 바꿔줘" 같은 평범한 문장으로 요청하시면 됩니다.
코딩을 몰라도 사용할 수 있나요?
네. 코딩 지식이 전혀 필요 없습니다. 하고 싶은 일을 말로 설명하기만 하면 됩니다.
어떤 플랫폼을 지원하나요?
현재 워드프레스를 지원합니다.
요금 및 결제
요금제는 어떻게 되나요?
쓴 만큼만 내는 선불 충전 방식입니다. 크레딧 1개에 10,000원이고, 원하는 개수만큼 미리 충전해두시면 실제 사용한 만큼만 차감됩니다. 남은 크레딧은 소멸되지 않습니다. 충전 페이지에서 바로 시작하실 수 있습니다.
매달 자동으로 결제되나요?
아니요. 정기 구독이 아니라서 카드에서 자동으로 빠져나가는 일이 없습니다. 충전하실 때만 결제가 이루어집니다.
해지는 어떻게 하나요?
해지 절차가 따로 없습니다. 충전을 더 하지 않으시면 그것으로 종료됩니다. 남은 잔액은 아래 환불 안내에 따라 환급받으실 수 있습니다.
크레딧은 무엇에 차감되나요?
실제로 사용하신 AI 사용료와 도구 사용료에 따라 차감됩니다. 얼마가 어디에 쓰였는지는 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.
처음에 얼마나 충전해야 하나요?
1개(10,000원)만 충전해 며칠 써보시는 것을 권해드립니다. 사용 기록이 관리 화면에 남기 때문에, 본인 사용량을 보고 다음 충전량을 정하시는 편이 정확합니다.
환불이 가능한가요?
미사용 크레딧 잔액은 환급받으실 수 있습니다. 다만 이미 차감된 AI 사용료와 도구 사용료는 제공이 완료된 부분이라 환급 대상에서 제외되며, 해당 충전 건에 실제로 발생한 결제대행 수수료가 공제됩니다. 환급은 본인 명의 계좌로 이체되고, [email protected] 으로 요청하시면 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다. 자세한 내용은 이용약관 제5조를 확인해주세요.
시작 및 사용
결제 후 실제로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
결제가 끝나는 시점에 계정과 크레딧이 함께 만들어집니다. 따로 설치 메일을 기다리실 필요 없이 관리 화면에 결제하신 구글 계정으로 로그인하신 뒤, 사이트를 연결하시면 바로 사용하실 수 있습니다.
사이트 연결에는 무엇이 필요한가요?
사이트 주소와 워드프레스 관리자 아이디·비밀번호가 필요합니다. 관리 화면에서 입력하시면 연결 준비에 1~2분 정도 걸립니다. 그동안 창을 닫지 마세요.
Claude 커넥터에 URL을 붙여넣어야 하나요?
아니요. 예전에는 발급받은 URL을 Claude 커넥터에 등록하는 방식이었지만 지금은 그렇지 않습니다. 관리 화면에서 연결된 사이트를 열면 채팅창이 있고, 거기서 바로 대화하시면 됩니다. 옛 안내를 보고 커넥터 화면을 찾고 계셨다면 그 단계는 없어졌습니다.
실제 사용법이 궁금해요.
사용 가이드에서 예시 명령과 함께 자세히 안내드립니다.
보안 및 안전
제 워드프레스 비밀번호는 어떻게 보관되나요?
서비스가 이용자를 대신해 사이트에 접속하므로, 그에 필요한 접속 자격증명(애플리케이션 비밀번호 등)을 암호화된 형태로 별도 저장소에 분리 보관합니다. 이용자의 요청을 처리하는 목적 외에는 사용되지 않으며, 사이트 등록을 해제하거나 계약이 종료되면 지체 없이 파기됩니다. 자세한 내용은 이용약관 제8조를 확인해주세요.
연결을 즉시 끊고 싶으면 어떻게 하나요?
워드프레스 관리자 화면에서 해당 애플리케이션 비밀번호를 직접 폐기하시면 됩니다. 폐기하는 즉시 접속이 차단됩니다. 저희 쪽 조치를 기다리실 필요가 없습니다.
제 사이트 데이터는 안전한가요?
명령 처리에 필요한 범위의 데이터만 AI 제공사 서버로 전송되며, 처리 완료 후 저희가 별도로 영구 보관하지 않습니다.
실수로 잘못된 명령을 실행하면 어떻게 되나요?
테마 파일 수정·삭제 같은 되돌리기 어려운 작업 전에는 자동으로 백업이 생성되며, 관리 화면의 백업에서 확인하고 복구를 요청하실 수 있습니다. 다만 백업은 보조적 안전장치이므로 자체적인 백업 체계도 함께 유지하시길 권장합니다.
무슨 작업이 실행됐는지 확인할 수 있나요?
네. 실행된 작업은 기록으로 남아 관리 화면에서 그대로 열람하실 수 있습니다. 언제 무엇이 바뀌었는지 나중에 확인하실 수 있습니다.
문제 해결
관리 화면에 로그인이 안 돼요.
계정은 결제하실 때 인증하신 구글 계정 기준으로 만들어집니다. 다른 구글 계정으로 로그인하고 계신지 확인해주세요. 계정이 여러 개라면 결제 확인 메일이 도착한 주소를 사용하시면 됩니다.
결제는 됐는데 잔액이 보이지 않아요.
결제 직후 잔액 반영까지 잠시 걸릴 수 있습니다. 몇 분 뒤 관리 화면에서 다시 확인해보시고, 그래도 반영되지 않으면 [email protected] 으로 결제하신 이메일 주소와 함께 알려주세요.
사이트 연결이 실패해요.
사이트 주소가 실제 접속되는 주소인지, 입력하신 계정이 해당 워드프레스의 관리자 권한인지 먼저 확인해주세요. 이미 연결해둔 사이트를 다시 등록하시는 경우에는 기존 사이트 화면으로 이동됩니다. 계속 실패하면 문의하기로 연락 주세요.

Frequently Asked Questions

Find answers below. If you don't see what you need, reach out via Contact.

About the Service
What exactly is LayerHub?
LayerHub lets you run your WordPress site through plain conversation. Writing posts, checking comments, editing menus, adjusting design — just ask for it in an ordinary sentence like "change the header background to white."
Do I need to know how to code?
No coding knowledge is required at all. Just describe what you want in plain language.
Which platforms are supported?
WordPress is currently supported.
Pricing & Payment
How does pricing work?
You pay only for what you use, from credit you buy up front. One unit of credit costs 10,000 KRW, and you can buy as many units as you like. Whatever you don't use does not expire. You can start on the top-up page.
Will I be charged automatically each month?
No. This is not a recurring subscription, so nothing is charged to your card on a schedule. You are only charged when you choose to top up.
How do I cancel?
There is no cancellation process. Simply stop topping up and you're done. Any remaining balance can be refunded as described below.
What draws down my credit?
Credit is drawn down by the AI usage and tool usage you actually incur. You can see where it went in your dashboard.
How much should I start with?
We suggest a single unit (10,000 KRW) for a few days. Your usage is recorded in the dashboard, so you can size your next top-up from real numbers instead of guessing.
Can I get a refund?
Unused credit can be refunded. AI and tool usage already drawn down is not refundable, as that service has been delivered, and the payment processing fee actually incurred on that top-up is deducted. Refunds are transferred to a bank account in your own name. Request one at [email protected] and it is processed within 7 business days of receipt. See Article 5 of our Terms for details.
Getting Started
What happens after I pay?
Your account and credit are created the moment payment completes. There is no setup email to wait for — sign in to the dashboard with the Google account you paid with, connect your site, and you're ready.
What do I need to connect my site?
Your site address and your WordPress admin username and password. Enter them in the dashboard and setup takes one to two minutes. Please keep the window open while it runs.
Do I need to paste a URL into a Claude connector?
No. That used to be the setup, but it isn't anymore. Open your connected site in the dashboard and you'll find a chat box — just talk to it there. If you were following older instructions and looking for a connector screen, that step is gone.
Where can I learn how to actually use it?
Check out the Usage Guide for example commands and a full walkthrough.
Security & Safety
How is my WordPress password stored?
Because the Service accesses your site on your behalf, we hold the credentials needed for that (such as a WordPress application password) encrypted and kept in separate storage. They are used only to carry out your requests, and are destroyed without delay when you disconnect the site or end your account. See Article 8 of our Terms for details.
How do I cut off access immediately?
Revoke the application password yourself from your WordPress admin screen. Access is blocked the instant you do — you don't need to wait on us.
Is my site data safe?
Only the data needed to carry out your request is sent to the AI provider, and we do not retain it permanently afterward.
What if I accidentally run the wrong command?
Before hard-to-reverse actions (like editing or deleting theme files), a backup is created automatically. You'll find it under Backups in your dashboard and can request a restore. Backups are a safeguard, though — we recommend keeping your own independent backups too.
Can I see what was actually run?
Yes. Actions that run are logged and viewable in your dashboard, so you can always go back and see what changed and when.
Troubleshooting
I can't sign in to the dashboard.
Your account is created under the Google account you verified at checkout. Check whether you're signing in with a different one. If you have several, use the address where your payment confirmation arrived.
I paid but I don't see my balance.
It can take a short while for a top-up to appear. Check the dashboard again in a few minutes, and if it still isn't there, email [email protected] with the address you paid with.
Connecting my site keeps failing.
First check that the site address is reachable and that the account you entered has administrator rights on that WordPress site. If you're re-registering a site you already connected, you'll be taken to the existing one. If it keeps failing, reach out via Contact.