알림톡은 아무 문장이나 보낼 수 없습니다. 미리 등록한 템플릿이 카카오의 검수를 통과해야 그 문안으로만 발송됩니다. 이 글은 학원나침반이 사용하는 템플릿 5종과 검수 절차를 정리한 것입니다.
절차 요약
- 카카오채널 연동이 끝나면 템플릿 5종이 자동으로 등록됩니다. 학원에서 문안을 옮겨 적으실 필요가 없습니다.
- 등록 직후 검수를 요청합니다.
- 카카오 심사에 영업일 기준 4~5일 정도 걸립니다.
- 승인된 템플릿부터 순서대로 발송이 열립니다.
템플릿은 채널 단위로 등록되고 검수받습니다. 즉 학원마다 별도로 검수를 받습니다. 다른 학원이 이미 승인받았더라도 우리 학원 채널은 처음부터 다시 심사를 받습니다.
검수 상태 표시
관리 화면의 알림톡 템플릿 카드에서 5종의 상태를 각각 확인하실 수 있습니다.
| 등록됨 (검수 전) | 템플릿이 채널에 올라갔고 아직 심사에 들어가지 않은 상태 |
| 검수 요청됨 | 카카오 심사가 진행 중인 상태 |
| 승인 | 심사를 통과해 발송이 가능한 상태 |
| 반려 | 심사에서 반려된 상태. 사유를 확인하고 다시 올립니다 |
템플릿 5종 문안
#{} 로 감싼 부분은 발송할 때 실제 값으로 채워지는 자리입니다.
1. 주간 학습현황 리포트
[#{기간}] #{학생명} 학생 학습현황
- 출결: #{출결}
- 숙제: #{숙제}
- 시험: #{시험}
- 수업참여도: #{참여도}
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
2. 등원 알림
[등원] #{학생명} 학생이 #{시각}에 학원에 도착했습니다.
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
3. 하원 알림
[하원] #{학생명} 학생이 #{시각}에 학원에서 출발했습니다.
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
4. 보충수업 안내
[보충수업 안내] #{학생명} 학생의 보충수업이 #{일시}에 예정되어 있습니다.
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
5. 수강료 납부 안내
[수강료 안내] #{학생명} 학생의 #{월} 수강료 #{금액}원의 납부기한은 #{납부기한}입니다.
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
문안은 왜 바꿀 수 없나
승인된 문안과 실제 발송되는 본문이 한 글자라도 다르면 발송이 실패합니다. 그래서 문안은 모든 학원이 동일한 것을 쓰고, 개별 학원이 임의로 수정하지 않습니다.
문구 변경이 꼭 필요한 경우에는 기존 템플릿을 수정하고 재검수를 받는 절차를 거쳐야 합니다. 요청하실 내용이 있으면 [email protected] 으로 알려주세요.
검수가 반려되면
반려는 대개 문안 자체가 아니라 채널 정보나 업종 분류에서 발생합니다. 반려 사유를 확인해 보완한 뒤 다시 검수를 요청합니다. 반려된 상태에서도 문자 발송은 정상적으로 동작합니다.
AlimTalk cannot carry arbitrary text. Only templates registered in advance and approved by Kakao can be sent. This page covers the five templates AcademyCompass uses and how the review works.
The process
- Once your KakaoTalk channel is linked, the five templates are registered automatically. You do not copy any wording by hand.
- A review request is filed immediately after registration.
- Kakao review takes roughly four to five business days.
- Sending opens for each template as it is approved.
Templates are registered and reviewed per channel, which means every academy is reviewed separately. Approval at another academy does not carry over to yours.
Review status
The AlimTalk template card in your admin screen shows the status of each of the five.
| Registered (not yet reviewed) | Uploaded to the channel, review not started |
| Review requested | Kakao review in progress |
| Approved | Passed review and ready to send |
| Rejected | Rejected in review. We check the reason and resubmit |
The five templates
Messages go to Korean parents, so the wording below is shown as it is actually sent. Parts wrapped in #{} are placeholders filled in at send time.
1. Weekly learning report
[#{기간}] #{학생명} 학생 학습현황
- 출결: #{출결}
- 숙제: #{숙제}
- 시험: #{시험}
- 수업참여도: #{참여도}
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
2. Arrival notice
[등원] #{학생명} 학생이 #{시각}에 학원에 도착했습니다.
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
3. Departure notice
[하원] #{학생명} 학생이 #{시각}에 학원에서 출발했습니다.
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
4. Make-up class notice
[보충수업 안내] #{학생명} 학생의 보충수업이 #{일시}에 예정되어 있습니다.
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
5. Tuition payment notice
[수강료 안내] #{학생명} 학생의 #{월} 수강료 #{금액}원의 납부기한은 #{납부기한}입니다.
자세한 문의는 언제든 학원으로 문의주시기 바랍니다.
Why the wording cannot be changed
If the approved wording and the message body differ by even a single character, the send fails. For that reason every academy uses identical wording and individual academies do not edit it.
If a change is genuinely needed, the existing template has to be modified and re-reviewed. Please write to [email protected] with your request.
If review is rejected
Rejections usually come from channel information or industry classification rather than the wording itself. We check the reason, correct it, and request review again. Plain text messaging continues to work normally while a template is rejected.